TOP SERVICE

Wsparcie i informacja dla klientów New Holland przez cały rok

NEW HOLLAND I TWÓJ DEALER ZAWSZE PO TWOJEJ STRONIE

Ustalanie najwyższych norm w zakresie jakości i obsługi klienta to podstawa naszego powodzenia. Dlatego tak ważne jest, aby klienci mogli komunikować się z New Holland bezpośrednio, zawsze, gdy zajdzie taka potrzeba. Właśnie dlatego stworzyliśmy Top Service: aby zapewnić najwyższy poziom indywidualnej opieki przez cały rok.​


Czytaj więcej

 

Połączenie jest bezpłatne. Jednak niektórzy europejscy operatorzy sieci komórkowych mogą stosować opłaty. W celu uzyskania informacji na temat opłat, prosimy o kontakt z operatorem.​


Czytaj więcej

TOP SERVICE - WSZECHSTRONNE WSPARCIE DLA KLIENTA

NAJWYŻSZY POZIOM ZADOWOLENIA

Realizowana w ścisłej współpracy z siecią dealerską usługa Top Service została wprowadzona, aby umożliwić klientom bezpośredni kontakt z nami w każdym miejscu i w każdej sytuacji. Oferujemy najwyższy poziom obsługi, pozostając w kontakcie z klientem do momentu rozwiązania problemu.​



Czytaj więcej

NAJWYŻSZA DOSTĘPNOŚĆ

Można skontaktować się z nami na wiele sposobów, ale dla uproszczenia mamy jeden niepowtarzalny numer telefonu dla każdego klienta i dla wszystkich spraw, jak np.:

• Najbliższy dealer New Holland
• Broszury i zapytania produktowe
• Informacje o produktach
• Demonstracje i jazdy próbne
• Informacje o finansowaniu zakupów detalicznych
• Pomoc i wsparcie serwisowe
• Możliwość podzielenia się doświadczeniem związanym z New Holland​



Czytaj więcej

OPTYMALNE WSPARCIE

Usługa Top Service jest dostępna dla wszystkich: od przyszłego klienta, który pragnie dowiedzieć się więcej na temat New Holland i naszej oferty produktowej, aż do aktualnych klientów chcących podzielić się z nami swoimi doświadczeniami. Zachęcamy również klientów do określenia poziomu satysfakcji z naszej obsługi. Umożliwi nam to ciągłe doskonalenie.​


Czytaj więcej

USŁUGA TOP SERVICE PRIVILEGE

NIEZAWODNOŚĆ NASZYCH FLAGOWYCH PRODUKTÓW


Doskonale wiemy, jak wymagająca bywa branża rolnicza, dlatego pragniemy, aby nasi klienci mogli bezpiecznie pracować wiedząc, że przez cały rok mogą liczyć na nasze wsparcie w przypadku pojawienia się problemu.

W tym celu stworzyliśmy usługę Top Service Privilege obejmującą nasze flagowe produkty i obowiązującą przez okresy podane na następnej stronie.​



Czytaj więcej

NAJWYŻSZY PRIORYTET

Usługa Top Service Privilege działa przez całą dobę w okresie intensywnych prac rolniczych, w ścisłej współpracy z siecią dealerów, aby ograniczyć ewentualne przestoje do absolutnego minimum.​



Czytaj więcej

NAJWIĘKSZA SZYBKOŚĆ

W okresie najintensywniejszych prac na polach nasze zespoły ds. części i napraw pozostają w pogotowiu, gotowe dostarczyć niezbędną część lub wsparcie techniczne w przypadku awarii i niezwłocznie umożliwić naszym klientom powrót do pracy. Dostawy części realizujemy różnymi sposobami: od transportu lotniczego do dowożenia przesyłek taksówkami. Chodzi przecież o to, aby możliwie skrócić ewentualne przestoje.​



Czytaj więcej

OPTYMALNE WSPARCIE

• W okresach intensywnych prac polowych członek zespołu New Holland jest zawsze na stanowisku, gotów zareagować na dany przypadek, gdy tylko nasz dealer aktywuje usługę.
• New Holland i sieć dealerów zrobią wszystko, co możliwe, aby zapewnić wsparcie i sprawdzą wiele możliwości, włącznie z dostarczeniem tymczasowego sprzętu zastępczego.
• W razie konieczności proponujemy zastosowanie części alternatywnej i wsparcie techniczne specjalistów New Holland.
• New Holland pozostaje w kontakcie z dealerem nawet po dostarczeniu rozwiązania problemu do momentu, gdy upewnimy się, że naprawa została pomyślnie przeprowadzona.


SŁUCHAMY TWOJEGO DOŚWIADCZENIA
Kontaktujemy się z klientami, aby gromadzić opinie dotyczące poziomu ich zadowolenia z otrzymanych usług. Zachęcamy również dealerów do przekazywania własnych opinii!​


Czytaj więcej

​​

Sieci społecznościowe
Top Service:
Twitter: @NHTopService


New Holland Agriculture © 2017
powrót do góry strony