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New Holland Agriculture / Pièces et Service : Des produits innovants et des solutions astucieuses pour faciliter l'agriculture présentés au salon Agritechnica

New Holland Agriculture s'engage à proposer des offres de qualité à ses clients grâce à une gamme complète de solutions de Pièces et Service, telles que les Pièces d’origines et Échange Standard, ainsi qu’un service logistique de premier ordre.

Les Pièces d’origines sont les meilleurs atouts des machines et tracteurs New Holland, conservant leur plein potentiel année après année et garantissant des performances élevées, une sécurité totale et une productivité maximale. Ce ne sont là que quelques-uns des avantages d’opter pour les Pièces d’origines. La gamme de produits ne cesse aussi de s'élargir : le contre-batteur à sections pour les nouvelles séries CX 7 et 8 est sur le point d'entrer sur le marché. Ce nouveau contre-batteur à sections peut également être installé sur des machines plus anciennes, ce qui permet aux clients actuels des moissonneuses-batteuses de bénéficier d'une procédure plus facile et rapide lorsqu'ils passent d'une culture à une autre. Une offre complète de solutions d'agriculture de précision est également proposée par Pièces et Service, adaptée à tout type d'application et de machine. Les Pièces d’origines sont donc des produits spécialement conçus pour s'adapter parfaitement aux machines New Holland.

Le niveau de service logistique Pièces et Service permet une livraison et une disponibilité optimales en Europe. Cinq valeurs essentielles illustrent ce niveau de service : engagement, anticipation, attention, innovation et réactivité. Plus de 46 000 pièces sont commandées et expédiées chaque année grâce à une présence partout à travers l'Europe. 8 dépôts garantissent des livraisons partout sur le continent. Le dépôt de Heidelberg assure proximité et disponibilité aux concessionnaires et aux clients d'une zone étendue comprenant l'Allemagne, l'Autriche, la Suisse, les pays nordiques, les pays baltes et les pays d'Europe centrale et de l'est.

En outre, Pièces et Service a investi dans des actions dédiées pour que les machines et tracteurs New Holland reviennent au travail le plus rapidement possible. Breakdown Assistance assure un support tout au long de l'année, et pas seulement pendant la saison de la moisson, et garantit une livraison en 1 jour grâce à des vols dédiés mis en place entre les dépôts. Ce service de premier ordre n'est possible que grâce à une étroite collaboration entre les usines New Holland, les dépôts Pièces et Service et le Dealer Parts Support.

Enfin, Pièces et Service présente également ses tout nouveaux produits Échange Standard. Les produits Échange Standard sont une bonne alternative pour les clients New Holland qui ne veulent pas choisir entre prix et qualité. Les pièces Échange Standard coûtent moins cher que les pièces neuves et répondent aux mêmes tests de qualité. Elles sont également faciles à installer, d'où un gain de temps lors de la réparation. Le service pièces Échange Standard offre une garantie de douze mois sur tous ses produits - comme pour les produits neufs - et, depuis 2016, la couverture des moteurs a été étendue à deux ans. Le service Échange Standard élargit aussi régulièrement sa gamme de produits : depuis juin 2017, une gamme complète de compresseurs de climatisation et de moteurs « long block » est disponible pour tracteurs et moissonneuses-batteuses. En outre, choisir des pièces Échange Standard se traduit par une empreinte écologique réduite dans la mesure où le recyclage des pièces d'occasion et leur remise en état génèrent des économies financières dans le processus de reconditionnement tout en utilisant moins d'énergie et en réutilisant de précieuses ressources naturelles.

Des produits et des initiatives de qualité sont la clé de voûte de l'offre Pièces et Service. Il s'agit de solutions innovantes et abordables pour les clients New Holland et leurs activités.



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