Maskinpartner A/S blev skabt i 2003 som en fusion mellem Løvlund Maskinforretning i Billund og Maskinhuset Vejle og ejes i dag af Lars Jensen og Carsten Mølby. Virksomheden har rødder tilbage til 1962 som leverandør til landbrugs- og entreprenørvirksomheder i det naturskønne område.
2 forretninger – 2 jordbundstyper
"Vi har været New Holland forhandlere og servicepartnere siden 1994," fortæller Carsten Mølby, "og vi har en lidt speciel forretning. Eller rettere: vi har 2 specielle forretninger, for afdelingerne i Billund og Vejle ligger på hver sin side af den gamle hærvej, der adskiller de to jordbundstyper, vi har her i lokalområdet - den sandede jord vest for Hærvejen og den tunge lerjord mod øst. Derfor har hver afdeling sine specialer."
"Ja, det er lidt sjovt," bryder Lars Jensen ind. "Vest for Hærvejen er der mange mælkeproducenter, der typisk dyrker fx græs, majs og kartofler, så i Billund er vi specialister i finsnittere. Vejle-afdelingen ligger omvendt i et område med stor produktion af korn og svin, så her har vi altid været stærke på mejetærskere og pressere. Vi kan det hele her i virksomheden!"
"Vi har 12 mand ansat på værkstederne, og Lars Nielsen har ansvar for begge værksteder og vores servicebiler, der kører ud med service over alt i Jylland og på Øerne. Vi har faktisk også kunder på Sjælland, fordi vi har større erfaring i finsnittere end de lokale værksteder."
Stort reservedelslager
Lars Nielsen supplerer: "Vi har et stort lager af reservedele til alle vores produkter og et ekstra stort lager til finsnitterne, for der er meget få lagerførende forhandlere af reservedele til finsnittere, så her må vi selv have alle delene hjemme."
"Det er jo et kæmpe apparat, der er i gang under høst. Og hvis høstmaskinen går i stå, står vogntogene til hjemkørsel og andet materiel også bomstille - det er en enorm omkostning i tomgang. Derfor kører vores 9 biler med døgnservice i høstsæsonen. Og vi kommer, så snart kunderne kalder - vi havde en episode sidste år, hvor en kunde ringede en times tid efter sit alarm-kald og spurgte, hvornår vi kom, og da havde vores mand allerede været på stedet og hele høstmaskineriet kørte igen."
Hos Maskinpartner oplever man, at traktorer normalt bliver passet efter serviceintervallerne, mens mejetærskere, pressere og finsnittere ofte bliver serviceret i sidste øjeblik inden næste høst, hvilket er en dyr løsning.
God pris på service efter høst
"Vi anbefaler altid kunderne at få høstmaskinerne serviceret, så snart høsten er overstået," siger Carsten Mølby. "Efter høst har vi mindre travlt på værkstedet og giver altid en god rabat på timepriser og udvalgte reservedele samt mulighed for betalingsforskydning. Så de kunder, der hjælper os med at udnytte vores kapacitet i de stille måneder, kan bestemt mærke det på pengepungen."
Lars Nielsen fortæller videre: "En ekstra fordel ved at lave eftersyn lige efter høst er, at piloten kan huske, hvor han har oplevet småskavanker. Vi starter gerne med at gå en runde om maskinen sammen - det sparer meget tid til fejlfinding, og desuden får piloten en masse viden, som tit gør, at han næste gang ved, hvad der er galt og måske bare kan ringe til os og få hjælp til selv at klare problemet. Så sparer kunden igen tid og penge."
"New Holland sørger hele tiden for, at vores serviceteknikere har en unik viden, som du ikke finder på et uautoriseret værksted. Og vi udfører selvfølgelig alle reparationer og eftersyn med originale reservedele," siger Lars Nielsen og fortsætter: "Som sagt har vi de fleste dele på lager, og hvis der er brug for en specialdel, hjælper CNH lynhurtigt. Hvis vi bestiller inden klokken 18 i høsten, lander reservedelen fra centrallageret i Heidelberg hos os, når vi møder næste morgen. Det fungerer virkelig godt."
"Vi har endda oplevet, at et nedbrud krævede en reservedel, der ikke var på lager i Heidelberg - så gik man ind i produktionen på fabrikken og hentede delen og sendte den med kurér med det samme. Det beviser, at hele organisationen står på hovedet for at hjælpe vores kunder ... det passer så godt til vores slogan om at være ’Din professionelle leverandør’," slutter han med et smil.
Klik her for at læse hele vores Blue & You magasin, som denne historie er en del af