Retour à toutes les Actualités & Evènements
Actualités

Le Service Clients de New Holland désormais accessible sur Twitter @NHTopService


New Holland introduit un nouveau compte Twitter pour son Service Clients, ce qui offre un nouveau moyen de communication aux utilisateurs de matériels New Holland pour contacter l’équipe Top Service. Ainsi, les agriculteurs sont maintenant en mesure de pouvoir joindre le Service Clients de New Holland par téléphone, par e-mail, mais aussi par le réseau social Twitter. Toutes les demandes formulées sur le compte Twitter recevront la même attention et suivront le même processus de traitement que celles transmises par les canaux déjà existants. Les réponses rapides bénéficieront de l’avantage instantané procuré par Twitter et le suivi s’effectuera jusqu’à ce que le client soit totalement satisfait.

Le compte @NHTopService est pourvu d’une équipe spécialement dédiée et préalablement formée, pour apporter le support nécessaire, en utilisant ce moyen de communication tous les jours de 9 h à 18 h.

La Marque bénéficie d’une très forte présence sur les réseaux sociaux avec ses comptes sur Facebook, Twitter, Flickr, Google+ et You Tube. L’arrivée d’un nouveau Média, pour assister les utilisateurs, est en parfaite cohérence avec le positionnement de la marque pour le support aux exploitations et entreprises agricoles, en étant toujours à leurs côtés et facilement joignable à tous moments.

Le lancement du compte Twitter Top Service est une première étape pour la stratégie de New Holland Agriculture en termes d’accompagnement des utilisateurs. Les comptes seront activés pour les différentes régions du monde afin que tous les agriculteurs puissent accéder à ce service.



Retour à toutes les Actualités & Evènements
Réseaux sociaux

Trouvez un concessionnaire

Search Now

Vous êtes à


Restons en contact



New Holland Agriculture © 2016
retour en haut de page